Опыт показывает, что использование социальных сетей в бизнесе не происходит автоматически. Прежде всего, это требует от сотрудников умения пользоваться такими платформами, как Twitter, Facebook и LinkedIn. Но еще важнее то, чтобы они освоили новые навыки публикации контента, ориентированного на целевую аудиторию, взаимодействия с аудиторией и эффективного налаживания деловых связей.
При этом организация и ее сотрудники сталкиваются с широким кругом вопросов. О чем нам следует публиковать информацию? Кому это интересно? Как найти людей в нашей сфере деятельности? Как присоединиться к онлайн-дискуссиям?
Что разрешено, а что запрещено моей организацией и профессиональной группой?
Вкратце: применение социальных сетей в бизнесе поднимает множество вопросов и выходит за рамки простого использования новых инструментов. В этом отношении роль посланника в социальных сетях фактически служит отправной точкой для эволюции от Список сотовых телефонов Brother опорной точки к сети: от «институции» к сетевой организации – также называемой социальным бизнесом. Это включает в себя создание и оптимизацию сетей сотрудничества сотрудников, клиентов, партнеров и поставщиков с использованием современных технологий.
Как вы к этому подходите?
За последние несколько лет я наблюдала в различных медицинских и пациентских организациях, что освоение новых навыков работы с социальными сетями и их интеграция в повседневную работу сопряжены с немалыми трудностями. Но я также на собственном опыте убедилась, что происходит, когда группа коллег мобилизуется и активно начинает работать с социальными сетями. Я хотела бы поделиться полученными знаниями в виде пяти советов, приведенных ниже. Узнаете ли вы это? Есть ли у вас другие идеи или соображения? Приглашаю вас дополнить этот список.
Обеспечьте прочную основу внутри организации
Подавать пример – это ключ к успеху. Активная и новаторская роль отдела коммуникаций имеет большое значение. Более того, это облегчает присоединение к команде начинающих амбассадоров. Команда амбассадоров в социальных сетях процветает благодаря прочной основе в социальных сетях внутри организации и поддержке со стороны исполнительного совета.
Обеспечьте наличие хорошо структурированных корпоративных аккаунтов и команды веб-поддержки, которая ежедневно отслеживает их и публикует интересные обновления. Составьте еженедельный или ежемесячный контент-план и поделитесь им с амбассадорами.
Используйте инструменты веб-мониторинга, чтобы предоставить амбассадорам информацию об онлайн-сетях.
какие темы обсуждаются и кто присутствует?
Организуйте периодические встречи для обмена знаниями, вдохновения и взаимной оценки/обратной связи (например, раз в шесть недель); рассмотрите возможность приглашения внешних докладчиков и обмена опытом с другими организациями.
Не начинайте с составления руководств и инструкций. Не успеете оглянуться, как уже будете только говорить о социальных сетях, вместо того чтобы работать с ними. Эффективнее начать с нескольких договоренностей и обсуждения типичных примеров из практики.
Эффективные рекомендации формируются на основе практики. Участие и поддержка со стороны руководства необходимы для того, чтобы роль представителя в социальных сетях была содержательной.
Помимо материальной поддержки (времени и денег), крайне необходима и нематериальная помощь, особенно на первом этапе: доверие и предоставление «пространства для маневра».
Группа людей на планшетном компьютере, 3D-рендеринг.Совет 2. Начните с небольшой команды
Не всем обязательно участвовать. На первом этапе не стоит тратить энергию на негативные реакции коллег. Начните с небольшой группы и постепенно продвигайтесь вперед.
Работайте с коллегами, которые стремятся к участию, независимо от их роли или должности; активно ищите в социальных сетях коллег, которые уже активны. На первом этапе ограничьте группу 6-8 людьми.
Проверьте, есть ли интерес к участию База данных номеров мобильных телефонов Турции среди авторитетных ключевых фигур (директор, член совета директоров, специалист в данной области) и специалистов по конкретным темам (врачи, медсестры, политики, исследователи).
Предоставьте коллегам время для самостоятельного обучения и помните, что у каждого свой темп и стиль обучения
Создайте пространство для свободы действий и предоставьте послам возможность экспериментировать, а также доверие, которое они могут оказать.
Работайте короткими циклами – ежеквартально или раз в полгода. Будьте конкретны: чего мы хотим достичь в ближайшие месяцы.
что нам нужно сделать и что нам потребуется?
Будьте открыты для заинтересованных коллег, желающих присоединиться.
Совет 3. Предлагайте практическую помощь.
Зачастую люди обладают меньшими цифровыми навыками, чем считают передовые специалисты. При более внимательном рассмотрении оказывается, что «нежелание» часто объясняется «незнанием» и «неспособностью». Поэтому критически важным фактором успеха во многих проектах является внимание. Следовательно, инвестируйте в качественную информацию и практическую помощь, особенно на начальном этапе.
Предлагайте практические обучающие курсы (например, по работе с Twitter, LinkedIn, Hootsuite), чтобы коллеги знали, как все работает; также убедитесь, что учетные записи настроены должным образом.
Организуйте доступную практическую помощь по вопросам, возникающим в повседневной работе; объединяйте в пары коллег с разным опытом и поощряйте внутренний онлайн-обмен знаниями.
Обратите особое внимание на различие между
личным и коммерческим использованием социальных сетей. Многие люди испытывают трудности с этим различием и нуждаются в объяснениях и примерах. Дилеммы можно обсудить в форме тематических исследований, что является распространенным методом работы для медицинских работников.
Учитывайте профессиональные кодексы и обращайте внимание на рекомендации и указания конкретных профессиональных групп, таких как врачи, медсестры и консультанты по конфиденциальности.
Убедитесь, что у персонала есть необходимое оборудование, и при необходимости обсудите это с клиентом или руководителем.
Отслеживайте прогресс вместе и поддерживайте темп. Главное — действовать.
Свяжитесь с нами
Big name. 34 Lot 5 East Residence 3 Subd. Estefania Village
Bacolod City6100 NEGROS OCCIDENTAL Philippines
Whatsapp: + 8801918754549
URL: https://ru.bcellphonelist.com